Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1. Definitionen
1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend als "Bedingungen" bezeichnet): Alle Käufe über cris.nu unterliegen den folgenden Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sie stimmen dem zu, wenn Sie eine Bestellung aufgeben; 1.2 Unternehmen: Cris Mannen BV (nachfolgend als 'cris' bezeichnet) 1.3 Verbraucher: Einzelne Person oder Unternehmen, das/der einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht; 1.4 Vereinbarung: Ein Fernabsatzvertrag zwischen cris und dem Verbraucher.

Artikel 2. Identität des Unternehmens
Cris Mannen BV; Springweg 7A, 3511VH, Utrecht; +31 (0)30 2316664; [email protected]; Handelsregister: 30155105; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL818765835B01 

Artikel 3. Anwendbarkeit
3.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von cris und jede geschlossene Fernabsatzvereinbarung zwischen Unternehmen und Verbraucher; 3.2 Diese Bedingungen gelten immer für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, die über die Website cris.nu abgeschlossen werden; 3.3 Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, werden diese Bedingungen über unsere Website zur Verfügung gestellt. Die Annahme eines Angebots oder die Auftragserteilung bedeutet, dass diese Bedingungen akzeptiert werden; 3.4 Von diesen Bedingungen kann nur schriftlich abgewichen werden. Wenn von einem Teil dieser Bedingungen abgewichen wird, bleiben die anderen Bestimmungen vollständig in Kraft. Der Verbraucher kann keine Rechte für zukünftige Transaktionen aus möglicherweise vereinbarten Abweichungen geltend machen.  3.5 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden allgemeine oder spezielle Bedingungen oder Bestimmungen von Dritten von cris nicht anerkannt.

Artikel 4. Vereinbarungen
4.1 Ein Vertrag kommt nur zustande, nachdem Ihre Bestellung von cris akzeptiert wurde. cris hat das Recht, Bestellungen abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart. Wenn eine Bestellung nicht akzeptiert wird, wird dies innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung mit Begründung bekannt gegeben.

Artikel 5. Preise
5.1 Alle Angebote von cris sind unverbindlich. cris behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies auf (rechtliche) Anforderungen zurückzuführen ist. 5.2 Die genannten Preise für die angebotenen Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich niederländischer Mehrwertsteuer. Als EU-Bürger müssen Sie ab dem 1. Juli 2021 Ihre lokale Mehrwertsteuer bezahlen. Ihr Mehrwertsteuerbetrag wird im Checkout-Prozess berechnet. Versandkosten sind (sofern nicht anders angegeben) nicht in den genannten Preisen enthalten. Vor Abschluss des Vertrags wird der Gesamtpreis über unsere Website kommuniziert. 5.3 Es werden keine Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Niederlande berechnet. Für Kunden aus dem Ausland hängt der Beitrag zu den Versandkosten und zur Versicherung vom Land und vom Gesamtbetrag der Bestellung ab. Die Versandkosten finden Sie auf der Website unter dem Header 'Versand'. 5.4 cris kann nicht für falsche Preisangaben verantwortlich gemacht werden, beispielsweise aufgrund von Implementierungsfehlern, Verfall oder Druckfehlern. Aus falschen Preisinformationen können keine Rechte abgeleitet werden. 

Artikel 6. Zahlungen
Die Zahlung erfolgt immer im Voraus. 6.1 Die Zahlung kann auf verschiedene Arten erfolgen, wie im Bestellvorgang angegeben. Die Bestellung eines Verbrauchers kann zusätzlichen (Zahlungs-/Bestell-) Bedingungen unterliegen. Nach Auftragserteilung erhält der Verbraucher sofort eine Bestätigung per E-Mail mit den Gesamtkosten. 6.2 Im Falle von Konkurs oder Aussetzung der Zahlung des Verbrauchers (oder eines entsprechenden Antrags) sind die Forderungen von cris sofort fällig. 6.3 Wenn cris seine Forderung zur Inkassobearbeitung auslagern muss, schuldet der Verbraucher einen festen Betrag von 15% der geschuldeten außergerichtlichen Inkassokosten. Wenn cris nachweisen kann, dass die Umstände ihn dazu veranlasst haben, mehr zu zahlen, gehen diese Kosten zu Lasten des Verbrauchers.

Artikel 7. Lieferung
7.1 Alle Artikel aus dem Online-Shop können aus dem Lager geliefert werden. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist. Der Verbraucher wird darüber so schnell wie möglich informiert. 7.2 c r i s bemüht sich, alle Bestellungen spätestens 1 oder 2 Werktage nach Zahlungseingang zu versenden. Dies erfolgt über PostNL für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien und über DHL Express für alle anderen Länder, an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Falls die Lieferzeit anders ist als angegeben, wird der Verbraucher per E-Mail darüber informiert. Grundsätzlich wird eine Bestellung jedoch immer 1 oder 2 Werktage nach Auftragseingang versandt. 7.3 Überschreitet die genannte Lieferfrist, hat der Verbraucher kein Recht auf Entschädigung, Vertragsauflösung oder Vernachlässigung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag oder einem damit zusammenhängenden Vertrag. 7.4 Die Bestellung muss dem Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragseingang geliefert werden. Falls es nicht möglich ist, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu liefern, wird der Verbraucher rechtzeitig informiert und hat das Recht, die Bestellung ohne Kosten zu stornieren. In diesem Fall erstattet cris seine Zahlung. Dies gilt nicht, wenn die Parteien eine andere Lieferfrist vereinbart haben. 7.5 Teillieferungen sind zulässig. 7.6 cris hat seine Lieferverpflichtung erfüllt, sobald die Lieferung einmal angeboten wurde. 7.7 Im Falle von Ablehnung oder Nichtabholung der angebotenen Lieferung gehen die Kosten für die Rücksendung und Lagerung sowie das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Sendung vollständig zu Lasten des Verbrauchers. 7.8 Die angebotenen Produkte sind klar und realistisch abgebildet und/oder beschrieben, so vollständig wie vernünftigerweise erforderlich. Es kann vorkommen, dass Farb-, Typ-, Text- und/oder Preisänderungen von der Realität abweichen. 7.9 cris ist niemals für Folgeschäden verantwortlich.

Artikel 8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Das Eigentum an den Produkten geht nur dann auf den Verbraucher über, wenn er alle Verpflichtungen gegenüber cris aus den im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte abgeschlossenen Vereinbarungen erfüllt hat.

Artikel 9. Umtausch/Rückgabe von Artikeln
9.1 Wir tun alles, um Ihnen Informationen über die Artikel über unsere Website zu geben. Wenn Sie einen Artikel dennoch ohne Angabe von Gründen nicht kaufen möchten, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben und/oder zurückzusenden. 9.2 Der Verbraucher wird das Produkt und die Verpackung während dieser Frist sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte oder nicht. Wenn er sein Recht auf Umtausch des Produkts nutzen möchte, gibt er das Produkt mit allen dazugehörigen Zubehörteilen zurück und – soweit vernünftigerweise möglich – unbeschädigt und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers. 9.3 cris akzeptiert Umtausch/Rückgabe nur, wenn die Anweisungen befolgt wurden. Umtausch und Rücksendungen, die nicht innerhalb der festgelegten Zeit eingehen, werden nicht akzeptiert. 9.4 cris akzeptiert nur Produkte zum vollen Preis. Artikel, die während des Verkaufs/mit einem Rabattpreis gekauft wurden, können nicht umgetauscht/zurückgegeben werden. 9.5 Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher. 9.6 Sobald die Ware eingegangen ist, wird die Rücksendung per E-Mail bestätigt. Wir bemühen uns, den Kaufbetrag der Bestellung noch am selben Tag zurückzuerstatten; dies erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.

Artikel 10. Beschwerden
Beschwerden über Lieferung und/oder Qualität Ihrer Bestellung 10.1 Wir tun alles, um ein perfektes Produkt zu liefern. Nach Erhalt Ihrer Bestellung sollten Sie die gelieferten Waren sofort überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich schriftlich melden. Wenn ein Kleidungsstück nicht gemäß Ihrer Bestellung geliefert wurde oder nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht, sollten Sie uns dies umgehend mitteilen. Dies können Sie tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Diese Garantie erlischt, wenn Sie versuchen, den Fehler ohne Rücksprache mit uns zu beheben und/oder wenn Sie die Anleitung und/oder Benutzeranweisungen nicht befolgt haben. Wenn Sie eine Beschwerde über einen bei uns gekauften Artikel haben, möchten wir, dass Sie uns dies mitteilen. Sie sollten uns dies umgehend mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Wir werden das Problem so schnell wie möglich in Absprache mit Ihnen beheben. Sie sollten immer die Anweisungen für Rücksendungen befolgen, die Sie erhalten, wenn Sie Ihre Beschwerde melden. Um Ihre Beschwerde reibungslos bearbeiten zu können, bitten wir Sie, unsere Anweisungen genau zu befolgen.

Artikel 11. Haftung
11.1 Jede Haftung von cris, des Personals und der Produkte von cris für alle Schäden jeglicher Art, direkt oder indirekt, einschließlich Unternehmensschäden, Folgeschäden, bewegliche oder unbewegliche Güter oder Personen, wird ausdrücklich ausgeschlossen. cris haftet auch nicht für Schäden, die auf die Ausführung der Vereinbarung durch Dritte zurückzuführen sind.  11.2 cris übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch die Verwendung der Produkte von cris entstehen. 11.3 Jede Haftung von cris gegenüber dem Käufer ist mindestens auf nicht mehr als den Rechnungsbetrag beschränkt, den der Käufer nach der aktuellen Vereinbarung an cris schuldet.  11.4 cris haftet nicht für Missverständnisse, Verstümmelungen, Verzögerungen oder unsachgemäße Beförderung von Bestellungen und Ankündigungen aufgrund der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Verbraucher und cris oder cris und Dritten, soweit dies die Beziehung zwischen dem Verbraucher und cris betrifft, es sei denn, es handelt sich um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens cris.

Artikel 12. Höhere Gewalt
12.1 Im Falle höherer Gewalt hat cris das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung der Bestellung des Verbrauchers auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention zu kündigen, indem dies schriftlich und ohne dass cris dazu verpflichtet ist, angekündigt wird, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach den Grundsätzen von Angemessenheit und Fairness unzumutbar.  12.2 Höhere Gewalt umfasst jeden Umstand, für den cris nicht verantwortlich gemacht werden kann, weil es nicht seine Schuld ist und nach dem Gesetz, gerichtlichen Maßnahmen oder der allgemeinen Verkehrsmeinung nicht zu seinen Lasten geht.

Artikel 13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Alle Rechte, Pflichten, Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, die unter diese Bedingungen fallen, sowie zwischen cris und dem Verbraucher, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Fragen, Beschwerden und Kommentare
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen Fragen und/oder Kommentare haben, bitten wir Sie, sich schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an uns zu wenden.