FAQ

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Wij verzenden ook naar het buitenland. Wij rekenen geen verzendkosten voor bestellingen boven de €200,-. Voor bestellingen onder de €200,- rekenen we het volgende:

  • Binnen Europa: €10,-
  • Rest van de wereld: €15,-

 

Hoe snel wordt een bestelling verzonden?

Wij streven er naar om bij een bestelling voor 16.00 de volgende dag te leveren. Dit geldt voor een bestelling in Nederland. Europa en wereld duurt het meestal rond de 2 tot 5 dagen totdat het geleverd is. 

Kan ik mijn bestelling naar twee verschillende adressen verzenden?

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling naar twee verschillende adressen te sturen. Wil je toch naar twee verschillende adressen verzenden dan adviseren we je twee verschillende bestellingen te plaatsen.

Krijg ik mijn geld terug als ik het product heb geretourneerd?

Ja zeker. Als het kledingstuk niet gedragen is, en geen beschadigingen krijg je het aankoop bedrag retour. Wij proberen dit binnen 5 werkdagen afgehandeld te hebben.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij de retour hebben ontvangen, inclusief het retourformulier, zullen we het aankoop bedrag binnen 5 werkdagen retourneren.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd maar heb het aankoopbedrag niet retour ontvangen

Het refund proces duurt meestal ongeveer 3 to 4 werkdagen. Duurt dit langer, neem dan even contact op via info@cris.nu  of +31302316664.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?
  • iDEAL
  • Mastercard
  • VISA
  • PAYPAL
  • Bankoverschrijving
  • Multisafepay
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.

Als je geen bevestigingsemail hebt ontvangen na je bestelling dan kan er hetvolgende aan hand zijn:

  • De bevestigingsmail kan in je spambox terecht zijn gekomen.
  • Je hebt wellicht je e-mailadres verkeerd ingevoerd.
  • Je hebt betaald via een bankoverschrijving. In dit geval duurt het 1 tot twee dagen voordat we de betaling hebben ontvangen. Zodra we de betaling hebben ontvangen zul je een bevestigingsmail ontvangen.
  • Is geen van deze voorbeelden het geval? Neem dan even contact op via info@cris.nu
Ik wil mijn order zo snel mogelijk ontvangen. Wat kan ik het beste doen?

Wij adviseren je om te betalen met iDEAL, Mastercard, Visa of Paypal. Een bankoverschrijving duurt meestal een paar dagen voordat wij de betalingen hebben ontvangen.